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錦江大禮堂整合營銷策劃方案(框架概念)
作者:咖啡白菊 時間:2004-12-9 字體:[大] [中] [小]
特呈錦江大禮堂會議演出展覽中心領(lǐng)導審閱。
方案目錄
前 言 ……………………………………………………………………………………………3
營銷思路示意圖…………………………………………………………………………………………4
一、營銷策劃……………………………………………………………………………………………5
(一)營銷策略…………………………………………………………………………………………5
(二)營銷組合…………………………………………………………………………………………11
(三)公共關(guān)系…………………………………………………………………………………………16
二、CIS塑造……………………………………………………………………………………………17
三、媒體宣傳……………………………………………………………………………………………28
(一)媒體組合…………………………………………………………………………………………28
(二)媒體頻次…………………………………………………………………………………………30
四、費用預(yù)算……………………………………………………………………………………………31
前 言
本次營銷策劃的營銷目標是:提升錦江大禮堂的知名度,塑造品牌形象;提高錦江大禮堂的商業(yè)經(jīng)濟效益,為達到這個目標,我們打算從三個方面入手。一:禮堂品牌塑造;二:禮堂營銷策劃;三:廣告宣傳。我們應(yīng)該看到,錦江禮堂的營銷和廣告宣傳和普通的營銷策劃是有著特殊的區(qū)別和聯(lián)系的,我們將充分利用其聯(lián)系,借鑒先進的營銷策略方法做好禮堂的優(yōu)化營銷;利用其區(qū)別,借鑒其會議禮堂的先進營銷策略做好錦江大禮堂的差異化營銷。
但是,我們依然認為,搞好錦江大禮堂的硬、軟件設(shè)施,使錦江大禮堂的整體形象總體提升,才是使會議禮堂營銷形勢良好的重要基礎(chǔ),否則一切都將是空談。
營銷思路示意圖:
媒體組合 |
營銷方案 |
CIS塑造 |
營銷策劃 |
媒體宣傳 |
理念識別系統(tǒng)(MIS) |
行為識別系統(tǒng)(BIS) |
視覺識別系統(tǒng)(VIS) |
營銷策略 |
營銷組合 |
公共關(guān)系 |
媒體策略 |
NO:1 營銷策劃
(一)、營銷策略
1、 市場營銷環(huán)境分析:
當今對市場前景分析最為流行的是SWOT分析,即項目開發(fā)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機遇(Opportunities)、威脅(Threats),整個分析過程是建立在對禮堂的資源評價及市場環(huán)境、競爭環(huán)境分析基礎(chǔ)上進行的。
A:優(yōu)勢(Strengths)
◆ 宏觀地理環(huán)境、區(qū)位優(yōu)勢:
錦江大禮堂坐落于天府之國的成都,位于風景如畫的錦江之濱,毗鄰錦江賓館、岷山飯店,人文自然環(huán)境優(yōu)越、公共交通便利,因而錦江大禮堂擁有觀光旅游地兼容度假旅游的優(yōu)勢,成都是西部發(fā)展最快的城市,是整個西南地區(qū)文化、經(jīng)濟、信息、交通的樞紐中心,成都在信息、交通、房地產(chǎn)、金融、會展等行業(yè)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿,可以開發(fā)潛在的附加價值,提升錦江大禮堂的整體經(jīng)濟效益。
◆ 資源優(yōu)勢:
錦江大禮堂是四川省唯一一座擁有3千多座位的禮堂,禮堂設(shè)計合理,會議設(shè)施齊備,各種小會議廳四
個,展覽廳2500平方米,會議音響系統(tǒng)完備,擁有4000平方米大型停車場一個。
◆ 發(fā)展歷史以及客源市場優(yōu)勢:
作為四川省的政治文化活動中心,錦江大禮堂見證了四川四十多年的政治文化發(fā)展歷史,黨和國家領(lǐng)導
人周恩來、朱德、鄧小平等,朝鮮國家領(lǐng)導人金日成、柬埔寨國家元首西哈努克親王、尼泊爾國王蘭德拉以及一些駐華大使、國際友人等,都曾先后蒞臨錦江大禮堂或出席有關(guān)會議;中央交響樂團、東方歌舞團、中央芭蕾舞團等在此進行過精彩的演出;四川省常代會、人代會、政協(xié)會、團代會、勞模表彰大會等重要會議也曾多次在此舉行。
◆ 品牌優(yōu)勢:
是我國西南地區(qū)建筑規(guī)模最大的禮堂,也是四川省的標志性建筑。其建筑外觀宏偉,內(nèi)部裝璜典雅,配設(shè)施完善。四十年來,錦江大禮堂以其超前獨特的藝術(shù)風格,一流的建筑質(zhì)量和深厚的文化沉淀,在社會公眾的心目中鑄就成了一個體面的“品牌”,國內(nèi)的認知度非常之高,是不可多得的優(yōu)勢。
B:劣勢(Weaknesses)
◆ 禮堂硬軟件設(shè)施不夠完善,具有局限性:
◆ 禮堂硬軟件設(shè)施不夠完善,具有局限性:
由于錦江大禮堂建立于上個世紀60年代,大部分設(shè)施已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的市場的要求,設(shè)備相對陳舊,所以我們不可能將其定位于成都最高檔的會議目的地,其次,禮堂內(nèi)缺乏300—1000人的會議場所,所以也無法定位于成都規(guī)格最齊全的會議目的地,再次,禮堂在會議、展覽、演出等方面功能單一,受人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)限制,也只能提供比較單一的功能服務(wù),因而不適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)會議的要求。這就形成制約其商業(yè)化發(fā)展的瓶頸。由此可以看出,加強禮堂基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè),可以進一步加快錦江大禮堂商業(yè)化的發(fā)展進程。
◆ 管理制度不適應(yīng)商業(yè)化發(fā)展:
錦江大禮堂原四川省的政治文化活動中心,其管理模式還是基本沿用原有的機關(guān)行政管理制度,同時人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,員工文化素質(zhì)和工作能力參差不齊,使得在經(jīng)營和服務(wù)中面臨諸多問題,在經(jīng)營過程中不能達到市場所需求,服務(wù)意識不強,對市場需求不是很了解。
◆ 運營機制不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要:
錦江大禮堂會議、展覽、演出中心由于受自身條件和資源的限制,從事著簡單的被動經(jīng)營活動,由于缺乏必要的資金,政府支持使得中心造血技能不全,缺乏競爭力。
◆宣傳促銷力度不夠,知名度較低。
由于宣傳經(jīng)費缺乏,促使宣傳手段單一,規(guī)模小。
C:機遇(Opportunities)
◆ 宏觀經(jīng)濟環(huán)境趨勢:
行政事業(yè)單位機關(guān)社會化是社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求,政事分開、推進機關(guān)事業(yè)單位社會化的方向,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟體制需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿生機的管理體制,運營機制。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,第三產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為社會經(jīng)濟快速發(fā)展的主要產(chǎn)業(yè),會展是一個綜合的服務(wù)產(chǎn)業(yè),它可以帶動其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
◆ 國家政策支持:
今年10月,成都商品交易會辦公室和中國國際貿(mào)易促進委員會成都市分會正式合并,這標志著一個規(guī)范成都會展業(yè)發(fā)展的機構(gòu)正式誕生。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定機關(guān)服務(wù)中心在經(jīng)營活動和辦理經(jīng)濟實體時享有各種稅收優(yōu)惠政策,國家政策鼓勵機關(guān)服務(wù)社會化,實體化也是推動服務(wù)中心不斷發(fā)展的有利條件。
◆ 與周邊互動產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動能夠形成規(guī)模效應(yīng)
另外,錦江大禮堂,能緊緊依托成都口岸旅游區(qū)和錦江旅游線,可以與錦江賓館等周邊賓館聯(lián)動起來形成規(guī)模效應(yīng),提高知名度,打造一個整體的錦江形象。
D:威脅(Threats)
成都市會展經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,明確提出將以打造品牌會展為突破口,著手構(gòu)建輻射全國、面向世界的會展之都。目前,在成都具有一定影響力和威脅的會展場所是成都國際會議展覽中心和四川省展覽館。同時““世紀城”新國際會展中心將與成都國際會展中心、九寨天堂國際會議度假中心一起構(gòu)成成都“會展之都”的三大平臺。如此的激烈競爭,必然影響到錦江大禮堂的發(fā)展。
2、錦江大禮堂自身分析:(具體情況由貴方提供。)
總結(jié):綜合上述分析,錦江大禮堂作為會議的場所,其優(yōu)勢是顯而易見的,然而如果向會展以及小型演出中心方向發(fā)展,卻存在許多弊端和不足,會展業(yè)具有平臺、橋梁等作用,培育品牌會展更重要的不是一兩個會展造成的短期拉動消費作用,而是長期可持續(xù)地對產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的帶動作用,錦江大禮堂想要朝商業(yè)化發(fā)展,對外開放,必須轉(zhuǎn)變原有觀念和經(jīng)營模式;確定其有利的發(fā)展條件,明確USP(獨特的銷售主張) ;同時結(jié)合成都產(chǎn)業(yè)發(fā)展,重點研究在行業(yè)、市場、可持續(xù)性發(fā)展上都具有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè),通過一段時間培育出品牌資源優(yōu)勢特屬、長期定點成都、面向國際、業(yè)內(nèi)認可度高的品牌形象。
(二)、營銷組合
1、錦江大禮堂定位:
在定位策略中,確定錦江大禮堂的形象可以從以下幾個方面考慮。
◆ 禮堂特色
◆ 利益解決問題或者需求
◆ 對抗同類產(chǎn)品
◆ 產(chǎn)品類別游離
發(fā)展會展,無法與成都國際會展中心相抗衡,因此不適宜對抗定位;而打造演出場所形象,又無法與成都市專業(yè)的演出場所如錦城藝術(shù)宮等競爭因此不適宜于演出特色定位。
因為錦江大禮堂處在錦江之濱,毗鄰錦江賓館、岷山飯店,而貴方名字為“錦江大禮堂會議演出展覽中心”的名稱。所以,我們建議采取特色和類別游離結(jié)合,不把他單純的定位于會議演出展覽中心,而定位于以高級別、社會性、公益性的活動和會議為主的“會議管家”,采用以場地的出租和聯(lián)合舉辦為輔的經(jīng)營模式,同時可以合作開展會議、展覽、演出、比賽,渡假等“一條龍”式的連鎖服務(wù),即塑造一個具有生命力的形象,從而改變其經(jīng)營模式單一的缺陷,打造一個整體的知名形象。
定位:會議管家
“會議管家”——打造專業(yè)化的會議場所,提供專業(yè)化的商務(wù)會議服務(wù)。
2、確定目標客戶群體:
要確定目標群體,首先要將機關(guān)事物性服務(wù)工作以及政務(wù)性服務(wù)工作和經(jīng)營性業(yè)務(wù)分離,在此基礎(chǔ)之上進行定向業(yè)務(wù)拓展,根據(jù)錦江大禮堂的優(yōu)劣勢分析,將目標客戶定位如下:
◆ 需要進行會議聯(lián)絡(luò),交流發(fā)展合作的大型企業(yè)、社會團體;
◆ 需要進行大型文藝演出、比賽以及公益活動的企事業(yè)單位、社會團體。
◆ 需要舉行新聞發(fā)布會、培訓、報告會專題活動的企事業(yè)單位;
◆ 需要舉辦中小型展覽的文化、教育、科技等企事業(yè)單位;
3、錦江大禮堂發(fā)展策略:
錦江大禮堂在成都會議展覽演出市場的競爭中存在許多不利的因素,主要是源于錦江大禮堂內(nèi)部的經(jīng)營和服務(wù)水平較低,缺乏一個統(tǒng)一的、整體的、科學的、高效的內(nèi)部管理系統(tǒng),同時硬件資源上也存在一些不足,為了扭轉(zhuǎn)中心在同行業(yè)競爭中的不利地位,我們將在管理和營銷中做出努力:
◆ 建立統(tǒng)一完善的CIS系統(tǒng),塑造錦江大禮堂的整體形象;
◆ 加強行業(yè)基礎(chǔ)市場研究,建立信息數(shù)據(jù)庫,積累行業(yè)經(jīng)驗;
◆ 建立跨行業(yè)協(xié)作體系,通過產(chǎn)業(yè)的互動和友好的合作,共同發(fā)展進步。
4、廣告宣傳策略:
廣告策略我們將根據(jù)營銷目標,結(jié)合目標市場來確定,同時應(yīng)該考慮到錦江大禮堂的特殊性,并不適合某些大眾媒體,這就需要我們具體問題具體分析,采用適合自身發(fā)展和宣傳的優(yōu)勢媒體。錦江大禮堂作為四川省的政治文化中心,其品牌是存在的,但只是一些零散的概念,并未形成系統(tǒng);同時“錦江大禮堂”現(xiàn)有品牌的內(nèi)涵和現(xiàn)在大禮堂發(fā)展的方向不符合,這是制約其發(fā)展的兩個重要原因,所以在品牌塑造和推廣上,應(yīng)著重解決如下問題:
客戶怎么看我們: 尊貴的、神圣的、大氣恢弘的、政治意味濃厚的、只為政府和黨政機關(guān)服務(wù)的、難以接近的、不搞商業(yè)化運作的…… |
我們希望客戶怎么看我們: 尊貴高雅的、大氣恢弘的、身份的象征、但也是具有很好親和力的、不僅僅服務(wù)于政府機關(guān)的、商業(yè)化運作的服務(wù)型中心…… |
宣傳三個重點: 1、鞏固好的形象 它是尊貴的、神圣的、大氣恢弘的、彰顯身份地位的…… 2、改變錯誤的看法 它是只為政府和黨政機關(guān)服務(wù)的,不搞商業(yè)化運作的,難以接近的…… 3、樹立新的形象 商業(yè)化運作的,服務(wù)于大眾型的、具有親和力的…… |
5、營銷手法:
◆制造事件,進行事件營銷:
舉辦一些上規(guī)模,上檔次的公益性的活動免費讓市民參加,就錦江現(xiàn)有的資源來看,爭取一些大型企業(yè)比如健力寶(今年是運動年,歐錦賽、奧運會),或者具有國際地位的社會組織比如動物保護協(xié)會,免費提供場地給他們,吸引他們來錦江進行文化交流展示,再吸引媒體的高度關(guān)注,提升知名度。
◆參與一些大型社會活動的冠名或者主場地優(yōu)勢;
值得注意的是,冠名涉及到大量的資金,從錦江大禮堂現(xiàn)有的資源和資金來考慮是不切實際的,那么就只有爭取項目活動場地優(yōu)勢,將該項目活動在錦江大禮堂舉辦,優(yōu)化資源,從而提升知名度。
(三)、公共關(guān)系
由于本部分具有難以操作性,因此,此處只提出思路和想法以供參考。
◆ 發(fā)展與錦江大禮堂周邊賓館的友好合作關(guān)系;
◆ 開辟與風景區(qū)線路的旅行社和潛在待開發(fā)的部分旅行社之間的關(guān)系;
◆ 國內(nèi)其它大型演出、展覽團體;
◆ 開展各社會高端消費群體組織或者俱樂部的友好合作關(guān)系。
通過上述公關(guān)活動的開展,可以拓展和豐富錦江大禮堂的業(yè)務(wù)范圍,使經(jīng)營項目和服務(wù)內(nèi)容不在是單一化操作和運行,在提供自身的的基本業(yè)務(wù)服務(wù)的同時,加大服務(wù)力度和范圍,從整體上塑造一個鮮活的錦江大禮堂的形象。
NO:2 CIS品牌形象塑造
在資訊發(fā)達、市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)成為企業(yè)發(fā)展的一個重要課題。遠見卓識的企業(yè)領(lǐng)導人,協(xié)同企業(yè)內(nèi)外資源,通過周密的策劃,從復(fù)雜的內(nèi)外關(guān)系中整理出一套理性的秩序,以獨創(chuàng)性的方法造就一個鮮明的形象——企業(yè)形象。
VIS(視覺識別)企業(yè)的臉 |
CIS(企業(yè)識別系統(tǒng))有利于品牌形象的塑造,
BIS(行為識別) 企業(yè)的手 |
企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的,是企業(yè)形象的操作系統(tǒng),企業(yè)識別
• Text |
MIS(理念識別)企業(yè)的心 |
統(tǒng)一,共同建構(gòu)為一個立體的、飽滿的企業(yè)形象。
本次CIS工程,引入了最先進的操作理念、最科學的運作方法,在CIS規(guī)劃過程中,我們強調(diào)了資訊研究和策略研究的重要性,因此需要進行大規(guī)模的資訊收集研究工作,主要包括:全國各大城市以及成都本地會議場所的宣傳調(diào)查、國內(nèi)會議場所商業(yè)化的市場走向調(diào)查、消費者對商務(wù)旅游的觀念調(diào)查等等。在大量資訊研究的基礎(chǔ)之上,我們得出錦江大禮堂的CIS導入三大策略:
服務(wù)性與競爭性相結(jié)合之策略:
會議場所作為一種中介產(chǎn)業(yè),主要是為人們提供各項會議場所及設(shè)備等專業(yè)化的服務(wù),因此我們在CIS導入過程中,特別強化服務(wù)意識的體現(xiàn);同時在市場環(huán)境之下,眾多會議場所也竟相出現(xiàn),充斥著市場,所以在CIS導入中,一定要強化競爭意識的錘煉,以便錦江大禮堂在未來的市場激流中保持砥柱之位。
傳統(tǒng)文化與國際視野相結(jié)合之策略:
錦江大禮堂,一個建造于成都本土的建筑,是四川省人民代表大會、省人大常委會和省人大常委會機關(guān)所在地,具有豐富的文化內(nèi)涵和政治歷史背景,所以我們特別強化其傳統(tǒng)文化的積淀和內(nèi)涵,突出高雅不俗的品位;同時又要放眼世界,用現(xiàn)代的、具有國際視野的手法打造具有國際水準的專業(yè)CIS。
企業(yè)形象自我識別和會議禮堂的品牌推廣相結(jié)合之策略:
CIS其最起初目的只是完成企業(yè)形象的自我識別,告訴別人“我是誰”。在品牌大行其道的競爭時代,這僅僅是一個基礎(chǔ)的敲門磚。欲獲得市場的最終認可,我們要完成的工作,還有很多。只有將“錦江”品牌深深地烙印在社會大眾的心上,贏得市場才成為可能。
1、CIS的大腦——MIS
MIS的方法和策略:
MIS系統(tǒng)不是標語的羅列堆積,而應(yīng)該是行之有效的言行準則,由于種種原因,在企業(yè)實際運作過程中,公式化MIS成為主流,出現(xiàn)了“條理不順”“大同小異”“難以應(yīng)用”的三大問題。針對這一現(xiàn)象,我們提出了獨到的MIS操作方法和策略:
◆ 將MIS的內(nèi)容分成多個層面,強化條理性,便于應(yīng)用;
◆ 將MIS的核心內(nèi)容用抑揚頓挫、上口易記的口訣形式表現(xiàn);
◆ 將MIS的內(nèi)容在全體員工中進行大討論,最后形成大家共同認可并愿意執(zhí)行的精神理念。
解讀錦江大禮堂:
中文名稱釋義
“錦”,是金字和帛字的組合,按古代造字的規(guī)律釋義,錦是非常貴重的絲帛,其價值相當于黃金。見東漢劉熙《釋名·釋采帛》:“錦,金也,作之用功,重其價如金,故惟尊者得服之”。
“江”,本義:長江的專稱,同本義,江,江水也。
“錦江”,地名,錦江一名的來由,有一民間所傳:源出于梵凈佛教名山之大江,因其山香火鼎盛,佛光映照,蒸云吐霧,化作涓涓細流,匯集成河,輝煌如錦緞鋪就,故曰錦江。錦江不愧為錦繡瑰美之江,然而究其緣由,這一名稱的由來,恐怕得歸因于成都地區(qū)曾是世界最早的絲織業(yè)中心之一,據(jù)史料記載,成都地區(qū)很早就有了養(yǎng)蠶繅絲、織錦織綢的歷史,歷史上文人墨客就常稱其為錦江,“錦江春色來天地”、“峨眉山上月如眉,濯錦江中霞似錦”等就是例證。錦江,溫柔、嫵媚、秀麗……用所有美好的詞匯來形容她,也許都不過分。詩人廖經(jīng)天有詩贊曰:山外青山樓外樓,梳妝巧扮任風流;多情最是錦江水,依依一步一回頭。
錦江大禮堂就位于這風景如畫的錦江之濱,是四川省的政治文化活動中心,錦江大禮堂見證了四川四十多年的政治文化發(fā)展歷史,而今是一個集辦公、會議、展覽、演出、商務(wù)活動為一體的多功能服務(wù)場所,以嶄新的面貌,并帶著深厚的歷史文化積累所賦予的至尊至信向社會開放,向市場開放。
由于千古文人均已通過眾多的詩文對“錦江”進行了“前期宣傳”,無不是宣傳成都形象的活廣告,“錦江”這個名字千年傳誦,聞名海內(nèi)外,對于打造禮堂品牌、提升禮堂形象極具意義。因此,我們將利用這筆寶貴的遺產(chǎn),更科學、更合理地打造“錦江大禮堂”這一品牌,讓其不僅在成都叫響,也在全國、全世界叫響。
品牌意念延展:
體面——光榮歷史;
尊貴——彰顯氣質(zhì);
體面——光榮歷史:以豐富的文化內(nèi)涵和政治歷史背景吸引眾多客戶;
尊貴——彰顯氣質(zhì):尊貴不失典雅,給人感官、心理上的雙重享受。
MIS之核心系統(tǒng):
企業(yè)宗旨、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營方針、企業(yè)發(fā)展策略、企業(yè)經(jīng)營目標。
MIS之宣傳表現(xiàn):
企業(yè)格言:為企業(yè)外化的口號,為企業(yè)時刻謹記在心的座右銘。
企業(yè)警句:又一企業(yè)外化口號,令企業(yè)成員時時警醒,時時清醒。
企業(yè)口號:為錦江大禮堂面向社會的宣傳語,是社會的承諾,是與消費者直接打交道的企業(yè)觀點,是讓消費者對錦江大禮堂產(chǎn)生直觀認識的表述。
服務(wù)理念:
MIS之通俗口訣:將企業(yè)的文化濃縮為可誦可讀、朗朗上口的語錄,將錦江大禮堂的核心內(nèi)涵快速、有效地傳播。
2、 錦江禮堂CIS的雙手——BIS
BIS,是CIS導入成功的關(guān)鍵,是從漂亮文件到企業(yè)每一言行高度體現(xiàn)的關(guān)鍵一跳!為此,我們將BIS的重點規(guī)劃在對內(nèi)的員工教育、對外的企業(yè)形象傳播上,以期通過導入工作能使員工將企業(yè)理念化為自己的每一言行;社會大眾能夠清晰認知錦江大禮堂的形象.
對內(nèi),與MIS相呼應(yīng),進行一系列的計劃活動,按階段循序漸進,以密集式、互動式的員工素質(zhì)專項訓練將企業(yè)理念深植員工心髓,并引導其化為工作中的每一言行.本工程主要分為提高關(guān)注、理念認同、知行合一、合力挺進四個階段,從無到有,構(gòu)成了員工對此的認知認同程序.
對外,將引鑒了當今最先進的傳播方法-----整合行銷傳播IMC.用各種傳播手段(廣告、公共關(guān)系、EVENT事件行銷等),通過不同途徑,傳播同一個聲音,以給受眾一個完整的、飽滿的錦江禮堂的企業(yè)形象.這部分主要包括CIS發(fā)表會、事件行銷、對外廣告宣傳等內(nèi)容.
本次提案,只提出了導入活動大致的思考過程和創(chuàng)意,并提出了活動執(zhí)行的前后關(guān)系與時間脈絡(luò)。至于詳細執(zhí)行方案,在本提案通過后,每一活動都將寫出詳細執(zhí)行方案。
錦江大禮堂BIS計劃活動(以下內(nèi)容僅供參考):
CIS全員動員大會;MIS理念大討論;專業(yè)技術(shù)營專項訓練;服務(wù)提升營專項訓練;CIS導入表彰大會;CIS NEWS專刊。
四個階段:
ü 提高關(guān)注階段:
全員總動員大會:公司員工基本到位以后,立即召開錦江大禮堂“CIS導入全員總動員大會”。通過大張旗鼓的總動員大會,鼓動人心,積蓄士氣。給新生的錦江大禮堂塑造一個良好的開端。在大會上,將錦江大禮堂前景規(guī)劃、CI體系導入的必要性、錦江禮堂CI、MIS議案等全面展示給員工,并請員工提出寶貴意見,讓員工對企業(yè)有個清晰了解,提高重視程度。
ü 理念認同階段
MIS大討論:MIS理念代表了企業(yè)高層主管和員工的思想。只有真正來源于企業(yè)自己的思想觀念才具有實效性。而我們提倡由企業(yè)的員工自己來撰寫MIS的內(nèi)容。在活動中,專業(yè)公司提交的MIS內(nèi)容草案,印發(fā)成文件,人手一份,全員進行大討論,最后形成定案文件。提高員工熱情,體現(xiàn)員工心聲,為MIS的執(zhí)行提供前期基礎(chǔ)。
ü 知行合一階段:
專業(yè)技術(shù)營:專業(yè)技能相當重要。樹立高效、專業(yè)、訓練有素的形象,是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的基本條件。專業(yè)技術(shù)營,將錦江大禮堂的理念落實專業(yè)技能中,以講師授課、專業(yè)考試、模擬實戰(zhàn)、技能競賽等方式進行,在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種良好的工作素養(yǎng),同時也形成一種用人唯賢的“賽馬”氛圍。
服務(wù)提升營:錦江人應(yīng)該如何去服務(wù)?如何提煉出一套屬于錦江大禮堂自己的服務(wù)標準?服務(wù)心態(tài)怎么擺正?這都需要錦江人去摸索、提煉、規(guī)范。服務(wù)提高營,通過CS顧客滿意培訓、溝通技巧講授、場景模擬訓練、文字考試等方式,將“錦江禮堂”關(guān)于服務(wù)的詮釋,落到實處。將錦江禮堂服務(wù)觀滲透到員工心中。
ü 合力挺進階段
CIS導入表彰大會:在此過程中,錦江大禮堂員工的各種優(yōu)良表現(xiàn)有目共睹。為了表示“以人為本、賞罰分明”的準則,特舉行總結(jié)表彰大會,對先進員工進行表彰,總結(jié)經(jīng)驗,展望未來!
CIS NEWS?:在整個CIS導入過程中,除了各種活動之外,還有一種強有力的載體,那就是CIS NEWS專刊,它與櫥窗、板報等一起,作為企業(yè)高層的喉舌,傳播CIS的聲音?梢愿鶕(jù)需要按期規(guī)劃,在導入過程的前、中、后不停宣傳導入動態(tài),強化社會和企業(yè)員工對CIS的認知和關(guān)注。
其它傳播方式
CIS發(fā)表酒會:以酒會的形式,作為CIS發(fā)布的正式典禮,邀請政府、客戶、同行、新聞媒介及相關(guān)單位參加。會上用莊重又不失輕松的方式宣讀錦江大禮堂理念、展示錦江大禮堂VIS視覺識別、表演錦江大禮堂BIS行為識別。讓嘉賓對錦江有所關(guān)注,并對錦江大禮堂的企業(yè)理念有了解認知。
企業(yè)形象宣傳:一個品牌的塑造需要大量的信息傳播,尤其是會展行業(yè),作為一個全新概念被大家認知,更需要大量專業(yè)的傳播工作。所以我們必須進行一次大規(guī)模的整合廣告宣傳運動,以期達成闡釋錦江禮堂會展概念,建立錦江禮堂品牌知名度和品牌形象,在CIS的導入期間,必須為廣告宣傳打好鋪墊,作好先期滲透。
錦江大禮堂CIS的臉面——VIS 標志應(yīng)該蘊涵一定的寓意(此方案略)
NO:3 媒體宣傳
總體思路:
采取自制媒體和租用媒體結(jié)合;雜志媒體和自制DM單媒體結(jié)合;感性訴求和理性訴求結(jié)合的手段進行目標群體接受信息多次重疊;租用媒體計劃運用,自制媒體靈活運用的方法進行宣傳。
1、媒體組合
A:自制媒體
●錦江大禮堂畫冊
畫冊建議要有很高的檔次、凸顯尊貴、內(nèi)容充實(可加部分CIS內(nèi)容),能準確翔實地宣傳錦江大禮堂的歷史沿革,管理體制、軟硬件設(shè)施、對外服務(wù)的項目等……贈送給目標群體
●自制禮品媒體
自制禮品同樣也要求要有檔次,上面印制錦江大禮堂的標志、名稱和口號,贈送給企業(yè)、演出團體、商務(wù)團體等領(lǐng)導人;
●自制展覽屏風
自制一組長約20米的,可折的易移動的屏風,里面放置放大的曾經(jīng)舉辦過的大型的成功的會議演出展覽的圖片資料,配合簡約的文字介紹。平時放在錦江大禮堂前庭里,逢節(jié)假日或特殊日子可拿出去到公共場合進行展覽;
●其它自制媒體
根據(jù)情況,可制作一些海報和宣傳單或者折頁類,用于臨時宣傳用。
B:大眾媒體
●報紙媒體
考慮到地方企業(yè)或者黨政機關(guān)需要在省會城市開會或者舉辦演出,可以考慮在全省發(fā)行的黨報上進行宣傳;在成都市則可以考慮在《華西都市報》或者《成都商報》上進行宣傳;
●電視媒體
基本無電視媒體宣傳的必要。因為成都電視臺面對的群體非目標群體、又因為費用過高短期投放又無效果。但應(yīng)該爭取有電視轉(zhuǎn)播的各種會議和演出;
●戶外媒體
在禮堂上或者禮堂附近醒目處,制作大型戶外廣告牌,彰顯品牌氣勢和內(nèi)涵;
2、媒體投放頻次
略
NO:4 費用預(yù)算
略
提案機構(gòu)
©
四川富邦文化傳播有限公司
提案時間
2004年07月15日
咖啡白菊 QQ:123019965